La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись

Пишет SanyaSL, 12.09.2012 23:40

La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)

Зимой дело было.
Собирался в Ала-Арчу и понимал, что моих стареньких La Sportiva Makalu маловато будет – нужно что-то посерьезнее, потеплее. После не таких уж продолжительных поисков, выбор пал на La Sportiva Spantik.



Первое боевое испытание они прошли в Карпатах: 10 дней при температурах от – 5 до – 30 они месили снег, рубили ступени в фирне, ходили на кошка и снегоступах… Холодно было лишь с утром, пока не начинали движение, и то, только по 2-м причинам: начерпал снега и не смог потом окончательно высушить их и размерчик оказался маловат таки для меня…
После похода единственным их отличием от новых стал маааааааленький шрамик на коже – кошкой цепонул.

Потом была Ала-Арча…
И там уже и сыпухи начались, и скалы…
И там же проявился толи брак моей пары (о чем дальше), толи брак всей этой модели – отслоилась и порвалась клеенка, которая покрывает кевлар (??).
La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)

La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)

La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)

La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)

La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)


Расстроился, опечалился, заклеил раны ботинка армированным скотчем и доходил до конца смены.

А по приезду домой, началась эпопея по ремонту ботинок по гарантии!..


Итак, в хронологическом порядке:
5-го апреля 2012 г.
Пишу им «так, мол и так, купил у вас боты, но не поносил и 2-х недель, как они начали рваться на глазах! Я хотел бы их поменять.
В прикрепленных файлах – фотографии.»


20-е апреля, ответ (после моего звонка и напоминания, что 2 недели от них совершенно никаких писем и ответов):
Hello,
about your boots we've asked La Sportiva and we are still waiting for the answer
We Will let you know as soon as possible
Kind regards
Мы спросили о Ваших ботинках у La Sportiva и все еще ждем от них ответа. Дадим ваз знать при первой же возможности.

9 мая (снова после моего напоминания им, что снова, после 20-го, больше 2-х недель прошло):

Hello,
We've just had the answer from La Sportiva and we are soory because in France now there are a lot of bank holidays.
Could you send back the boots for expertise as soon as you can .
many thanks
Kind regards
Мы только получили ответ от La Sportiva. Извините, что так долго – праздники во Франции.
Пожалуйста, вышлите нам ботинки как можно скорее – мы их отправим на экспертизу!

Экспертиза будет снова на 4 недели, не так ли??


Нет-нет!!! В этот раз намного быстрее (!!!) – мы и так очень долго ждали!

22 мая (снова, по прошествии 2-х недель, напоминаю им о себе – мол где боты):
your boots are still in expertise at la Sportiva at the moment
we will let you know these days .
kind regards
Ботинки все еще на экспертизе. Мы должны получить ответ с дня на день.

22 мая
about your spantik boots
there are now in italy for expertise because it seems your boots look burnt....
We apologize but it might take a little longer now
but for sure we will let you know as soon a we can.
Kind regards
Ваши ботинки сейчас на экспертизе в Италии, потому что они выглядят сожженными (!!! Ого!! Вот то я бегал, что зимой аж боты на мне горели!!....). Приносим свои извинения, но экспертиза может немного затянуться…

18-е июня 2012 г.
Hi
about your Spantik boots:
They were in Italy for a repair but it is too complicated to have the total rubber repaired ( too many crampons holes they said and never seen a pair of boots in such a bad state) so in the end Sportiva decided to send a new pair of boots that we will receive end of this week .
At Last !!!!
So you are lucky and we will let you when we will send them to you
Kind regards
Ваши ботинки в Италии на ремонте, но это очень сложно – заменить всю обшивку (очень много отверстий от кошек и эксперты сказали, что никогда не выдели ботинки в столь плохом состоянии!!!).
Так что La Sportiva решила выслать Вам новую пару ботинок и вы получите ее уже в конце этой недели!


Так что вот так вот бывает!
Два с половиной месяца писем и ожидания...
И вот моя новая пара:
La Sportiva Spantik. Сказ о том, как ботинки по гарантии менялись (Альпинизм, спантик, брак)



P. S. Я держал в руках пару ботинок, которые три года эксплуатировали, а они выглядели, как новые! А на клеенке - ни малейших признаков того, что она собирается отслаиваться... Видать не все так плохо. :-)

121


Комментарии:
7
Подожди радоваться, а то вдруг опять в Карпатах -30° долбанет, а потом опять Ала-Арча твоей новой спортиве
.

1
Мне колодка на них не очень подошла - узковаты были.
Так что нету у меня их больше. :-)

Но если бы с размером было бы все впорядке, не сомневаясь оставил бы - не так уж и существенна, как мне кажется, та клеенка. Просто дело принципа было поменять их по гарантии - не 40 копеек стоят!... :-)

0
Отлично, что аж до Италии доехали. А то бывает и по дороге теряются вещи в посылках.

0
Да, мой опыт показывает, что нужно быть очень настойчивым и систематически напоминать о себе и через несколько месяцев-год можно добиться замены... Я правда общался с другими производителями...

4
Круто! Но ботинки вы конечно жестко ушатали =)

1
что то неочень верится что это брак.

1
Читая на Риске какую-то статью (то ли просто отчет о восхождении, то ли что-то про ботинки - не помню уже), в комментариях встречал что-то подобное к: "много людей идут на гору в Спантиках. И практически у всех они обклеены армированным скотчем, т.к. клеенка - слабое место этих ботинок".

И в то же время, повторюсь, видел боты, которые уже таскались не раз, но были как новые...

0
Спасибо за ответ. Четко и понятно.
Скажи а если бы тебе пришлось другие покупать не La Sportiva на ком бы остановил свой выбор?


1
народ в них ходит в оснвном на высоте и не по сыпухам, может те ботинки что ты видел как раз не битые потому что ходились по льду и снегу


1
Новые скальники тоже расклеиваются.....

0
А в какой стране было дело и в куда было написано письмо?

0
Заказывал из Шамони в Данию.

Потом вся переписка и пересылка у меня была только с магазином.

2
Ботинкам настала Ала-Арча?

Интересно, как эксплуатировались те, которые 3 года прожили и были как новые?

1
Интересно, как эксплуатировались те, которые 3 года прожили и были как новые?

Вот, что мне написал Саня про свои боты:
"...впринципе, я как бы просто их использую на восхождениях мне они очень нравятся и в них я себя комфортно чувствую. После крайнего зимнего восхождения были несколько попорчены, но это от кошек, и это и то, что я на висячих станциях сам их проколол кошками. Приехал домой, а у меня тут товарищ водолаз, а у него специальный клей для неопрена - им залил эти дырочки и никаких проблем...".

1
Сань, у меня с клеенкой такая же фигня!
Гуляли по окресностям Белухи, немного по родным Поднебесным Зубьям зимой (температуры прмерно -20 ...-25 были), ну и мартовская Ала-Арча.
Кошками задевала, в Арче на сыпухе камнями.
У Веры были Нуптце (уже не новые), так вот по ощущеним на них гораздо плотнее эта клеенка. Так же были царапины, но она не отклеивалась, как на Спантиках. У меня при царапинах туда воздух проникал, снег и тп, и пузырем все начинало вздуваться.
Возникли мысли, что качество обуви ЛяСпы упало((( Хотя с трудом в это вериться.

0
Привет! :-)

У Сани с Бурятии, который на Корею ходил, на Спантиках клеенка тоже поплотнее выглядела и ни единой царапинки, хоть и не год ботинкам уже...

0
да да, кстати, еще же у Саши видела спантики. Еще спрашивала, когда он их купил и сколько ходил


0
У меня Эльбрус и Монблан. Все отлично. Правда кошками не царапал )

0
Царапнул, когда проваливался в жереп под снегом. :-)

0
У меня царапины тоже от провала с снег. На Арбузе на Алтае. Был наст, одна нога провалилась по колено, я нагрузила вторую и она провалилась попав кошками на первую. Поцарапалась клеенка.

6
Я, наверное, отстал от жизни, но спрошу: а что, из обычных материалов, а не из полиэтиленовой пленки, перестали производить ботинки???

5
"Ала-арча твоим ботинкам" - это пять :) Запишу фразу, пожалуй

0
Я в настоящий момент жду ответа по Ла Спортиве Karakorum pro gore-tex. Купила, уехала на Кавказ, восхождение на Эльбрус по Ачкерьякольскому Лавовому Потоку. На третий день рано утром заметила, что на одном ботинке сзади в месте, где сшиты ткань и кожа, разрывы. К концу дня они разошлись до конца. Т.е. две дыры! Спустились в Джилы Су, купили клей момент. Расплавили верёвку, залили дырки, залили клеем. Одна в итоге разошлась почти сразу, вторая через несколько дней. Взойти удалось. Ноги не промокали, не поморозились, хотя была метель и минус неслабый. Приехала - отнесла в Альпиндустрию. Послали на экспертизу, жду ответа с 01.09.
Думаем - брак производства, т.к. на тот момент даже сыпух нормальных не было, всё только начиналась.

0
Идите в магазин и требуйте удовлетворения вашей претензии, если таковую писали. Срок удоволетворения претензий в 10 дней они уже просрочили, поэтому уже не важно что там скажет экспертиза

1
Всё-таки, Спантик не для сыпухи и камней, они и заявлены как высотные ботинки. Кожа надежнее будет, у меня Asolo Granit уже третий год ходят - двое сборов, три сезона на Аккеме (Белуха и треки у подножия).

0
Зимних сборов??

0
Межсезонье - Тува, апрель. Остальное все летом

0
На зиму я бы не рискнул, они не утепленные нисколько.


3
повторюсь, но спантик все же не ботинки для подходов, так же как к примеру миллет эверест или ля спартива олимпус. спантики все же ботинки для достаточно серьезных восхождений до 8000. это все равно что на формуле 1 по мостовой гонять))) я в милет эверестах, за месяц раза 4 по марене прошелся между Б1 и БЛ, в итоге ботики в хлам, покоцанные все. термоизолирующий слой между ботинком и подошвой сильно пострадал. хотя на самих восхождениях - великолепно.
много народу оборачивает спантики в скоч чтоб не бить их на подходе, но помогает не на долго))))

0
Сама фирма-производитель указывает меньшие высоты 6-7000 м. Посмотрите вот эту ссылку http://coldthistle.blogspot.no/2010/04/la-sportiva-spantik.html проблемы со Spantikом были и у других...

Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Страхование экстремальных и активных видов спорта

Выберите вид спорта:
По вопросам рекламы пишите ad@risk.ru