Страховая компания "Цюрих" больше не страхует туристов и альпинистов. И больше никогда не страховала :-)

дубль убран

дубль убран

Так в том-то и дело, что я и сам в том же офисе в октябре страховался. А тут они объявили, что они меня никогда не страховали :-). Но смысл этого понятен. Им проще сказать, что никогда не страховали, чем сказать, что только что перестали.
А в РОСНО вообще все равно как действовать - все равно найдут, почему не оплатить.

PS. К тому же, живя в России и весьма не первый год, я не верю, что высокая цена на что-либо сама по себе гарантирует качество обслуживания и отсутствие жульничества, в чем меня здесь уже не первый раз пытаются убедить (это я про идею AVK). Будет надежная компания - можно задуматься о высокой оплате. Вот "Цюрих" мне нравился (по информации от других групп), но, увы, им не понравился туризм-альпинизм. Ни за какие деньги. А вообще-то, по-хорошему, разумная цена страховки зависит от того, насколько район - "глухой". Я регулярно забираюсь в разнообразные "жопы мира", поэтому готов платить более высокую цену. Жить-то хочется, даже когда забираешься в такие места. :-) А спасатели там обычно не водятся.

"в чем меня здесь уже не первый раз пытаются убедить (это я про идею AVK)"

Я не знал, что в моём комментарии содержится идея для убеждения :)
Просто я поставил себя на место директора СК, не желающего, чтобы его компания обанкротилась.
Насчёт стоимости страховки. Одно дело страховать Иру Морозову с коллективом в популярных альпинистских районах мира, где спасательные операции отлажены, как конвейер Форда, и можно с точностью до ста долларов рассчитать их стоимость, а следовательно, и стоимость страховки. Другое дело страховать entv (не знаю Вашего имени, потому что в профиле не написано), который забирается в "разнообразные жопы мира" без спасательной инфраструктуры, в которых невозможно заранее рассчитать стоимость спасательной операции. Поэтому честная СК предложила Вам самолично явиться в центральный офис, чтобы Вы рассказали о маршруте. Руководство СК изучило бы маршрут на предмет стоимости возможных спасательных и транспортировочных работ, после чего рассчитало бы цену страховки или сформулировало бы мотивированный отказ в страховке.

Откуда у Вас вся эта информация? Это Вам в "Цюрихе" рассказали? И Вы им поверили? Зря. Или сами прикинули? Тогда Вы несколько увлеклись :-)
Никто не предлагал мне ничего рассказать о нашем мероприятии. Такое предложение я бы счел разумным. Мог и рассказать и принести им вполне официальное письмо от ТССР на этот счет. Но сначала нашу команду согласились страховать без всяких рассказов и расчетов. Потом руководство компании ПИСЬМЕННО известило меня через менеджера, что они ВООБЩЕ не страхуют туристов, альпинистов и парашутистов. ЛЮБЫХ. Что в принципе могло произойти за сутки, хотя это говорит о том, что в данной СК - полный бардак. И что раньше тоже НИКОГДА НЕ СТРАХОВАЛИ (меня в том числе) - что есть откровенное вранье.
Потом нам ПО ТЕЛЕФОНУ сообщили, что их сотрудники меня банально обманули и надо просто придти в центральный офис. И там нас ГАРАНТИРОВАННО застрахуют опять-таки без всяких рассказов. Верится с трудом
Кстати, на этот раз, к моему сожалению, это не "жопа мира".
С таким директором СК и такой СК работать нет никакого смысла. С большой вероятностью он еще раз передумает, если мы застрахуемся и что-нибудь (тьфу-тьфу-тьфу!) произойдет.
Я предпочел обратиться в другую СК, где и застраховал нас вчера.
А идея Ваша, насколько я Вас понял, была в том, что надо много платить - тогда страховка будет работать. Вы, действительно, в это верите? Нет, ну если цена будет выше стоимости предполагаемых выплат, то, возможно, да. Хотя тоже без гарантий.
PS. Чисто теоретически я допускаю, что именно в этот день эта СК решила перевести страхование всяких спортсменов на индивидуальный порядок расчета цены. Но, во-первых, насколько я понимаю, такой порядок обычно применяется для единичных, из ряда вон выходящих мероприятий, каковым данное ну никак не является.
Во-вторых, такая схема этого перехода с враньем, что раньше они никого не страховали, все равно наводит на весьма нехорошие мысли о данной СК.
Лично я считаю, что ТЕЛЕФОННОЕ разрешение весит намного меньше, чем ПИСЬМЕННЫЙ отказ Главного Специалиста. Было бы время - сходил бы поговорить, но времени нет.

На самом деле справедливости ради стоит отметить, что вы тоже несколько паникуете и не конкретизируете ситуауцию. С ваших слов для меня информация не однозначно.
С трудом верится, что отказ и информация о том, что они не страхуют альпинистов, вы получили от генерального директора компании. (Ваша фраза С таким директором СК и такой СК работать нет никакого смысла.)
По фестивал/ю в Шататах я вела переговоры с Цюрихом не просто о страховании участников, а о том, чтобы они выступили партнерами этого мероприятия. И даже в этом случае я не добралась до ген.директора, а общалась с менеджерами, занимающимися работой с партнерами.
Поэтому с трудом верится, что ген.директор станет общаться с каждым человеком обратившимся за страховкой.

Потом вы не написали КАКОЙ офис вам дал отказ.
У Цюриха один головной офис в Москве на Багратионовской. Другой в Питере на Кантемировском. Это огромные многоэтажные офисы с кучей служажих, системой талонов и т.д. И в них если какие-то ответы на вопросы не знает менеджер среднего звена, то он может проконсультироваться с вышестоящим руководством.
Но все остальное это офисы продаж, (с двумя столами и двумя обычными агентами по продажам страховок) где работают девочки, которые зачастую не знают сложных вопросов, например страхуют ли они альпинистов, что делать в случаях необходимости вызова вертолета, в какое больницы можно вести - во все или в конкретные, при необходимости списки больниц в кажой стране, в том числе и в "жопе мира", куда можно вести и т.д. Почему? Потому что они в основном продают страховки обычным туристам, которые едут на море или экскурсии. Потому что таких 98%

Поэтому в сложных случаях нужно сразу обращаться в головные офисы. И если там дадут отказ, тогда действительно эта информация верна.
А так, на мой взгляд это пока напоминает панику.

PS. Я вчера вечером написала менеджеру по работе с партнерами, которая офрмляла нам страховки на фестиваль, попросила прокомментирвать эту ситуацию и написать верно ли то, что они перестали оформлять альпинистские страховки или нет. Как только она ответит, я напишу тут.

Ну, AVK-то говорил от лица директора. Вот про этого директора я и говорил.:-)
Да, я был в СА (офисе продаж) "Курское", как и раньше. И прекрасно понимаю, что там сидят "девочки". Правда, в данном случае "девочка" (Главный Специалист Юлия Волоскова, моего примерно возраста:-)) написала, что консультировалась и со своим руководством в центральном офисе и с андерайтером. И они оба сказали "нет". Причем до этого прямо при мне она звонила руководителю и получила его согласие. И я не вижу для нее причин самой после этого придумывать этот отказ. И непонятно еще, почему в Томске людям еще в прошлом декабре тоже сказали, что эта программа свернута.
Но я вполне допускаю, что у них просто обычный бардак и страховаться можно, но только в центральных офисах об этом знают. А филиалы сами для себя решают, что можно, а что нельзя. Буду очень рад, если это так и окажется. Буду ждать Вашей информации с их комментариями.
На эту поездку мы застраховались в другом месте, но в дальнейшем был бы не против страховаться в Цюрихе. И надеюсь, что они уговорят филиалы не отказывать клиентам :-).

Судя по тому, что Морозова так ничего и не добавила - информация, похоже, подтверждается. И на "Цюрих" можно больше не рассчитывать.

Я предпочел обратиться в другую СК, где и застраховал нас вчера.[i]

если не секрет, в какую СК обратились. сейчас вопрос актуальный для меня...

К сожалению, не могу сообщить. Поскольку к той компании доверия у меня сейчас тоже нет - она сейчас в тяжелом финансовом положении. То есть непонятно, сможет ли оплатить, даже если захочет. Страховкой мы не воспользовались.