На мой взгляд, тут дело не в том, что кто-то производит или поставляет какую-то левую снарягу. Совсем нет.
Просто люди, которым небезразлична безопасность, качество и т.п. хотели бы знать,
что данная компания имеет физический адрес там-то, юридический адрес там-то, производит там то; Страрт-1 является тем-то в отношении марки; вся продукция, которая должна быть сертифицирована и иметь сертификат соответствия, действительно имеет его.
Потребители данной продукции хотят иметь дело с ОТКРЫТОЙ, честной компанией.
Поэтому, неясные контакты и их отсутствие наводят на подозрение - и это нормально. Особенно в современном информационном мире, где каждый имеет право знать, что он покупает. Я уж не говорю о современных тенденциях маркетинга направленного на взаимоотношения с потребителем.
Одно дело - сразу, честно и открыто объявить, что мол так и так.
Совсем другое - сделать это в такой форме....
Ведь кто-нибудь может подумать: "Ну да, конечно, теперь будут всякие "отмазки лепить", не станут же они признаваться..."
Конечно, рассуждения класса "а это наше секретное оружие" в бизнесе всегда имеют место, но надо уметь найти правильный баланс между открытой информацией и "коммерческой тайной"
Мне в целом нет дела до дискуссии, могу только посоветовать Cтарту сосканировать сертификат UIAA и выложить его здесь же. По моему после этого все вопросы снимутся сами собой.
А я думаю руководству Старта вообще не обязательно было вдаваться во все эти разъяснения. Конечно, для всех, кто знаком с процессом продаж и продвижения брендов на российском рынке, и так все было понятно. Я, честно говоря, не очень поняла, что послужило мотивом для исходной статьи - любовь к творчеству Агаты Кристи или "виртуозный" наезд на конкурента? :))
To Panika: Разъяснения нужны для тех, кто не знаком с процессом продаж и продвижения брендов. Думаю, что на них и был рассчитан исходный пост :) О времена, о нравы ...
я тоже считаю, что не нужно вывешить сертификатов, достаточно устного подтверждения.
Кто пользуется этим брендом, тот бывает в Старте и сам лично посмотрит сертификаты, а мы поверим на слово директору.
Я бы не стал покупать снарягу, если мне предложили бы на просмотр сертификата ехать лично в головной офис. Ребята, по моему вы проигрываете эту партию=) Учитывая, что изначально вы имели фору...
"Но это всё совершенно не так трогает, как нанесённая на карабине аттестация UIAA, которою он не проходил!
.... И никто из представителей Старт1, с которыми я общался, не смог дать вразумительного ответа как так произошло." Shurup .
если бы "зачинщику" дискуссии про сертификат ответили сразу и внятно - ваапче бы вопросов не было. Тут или косяк самого Старта, или спрашивающего..
Нет не видел, тут ты права. Но, если вдруг у меня возникнут сомнения в его наличии/действительности/актуальности, то я поинтересуюсь... И уверен, что мне дадут на него посмотреть. Или дадут линк, где эта информация лежит. Или ещё что-нибудь. А в целом в Европе не сертифицированный стафф просто не покупают - и даже больше, с 2002 года не имеют права продавать. Не известная марка (не маммут, не ДММ, не БД, не ...) должна быть, прежде всего, сама заинтересованна в доступности всех норм и сертификатов (коли такие имеются) для широкой публики. Кстати, у меня уже спортивный интерес появился, попробую я таки в UIAA запрос заслать, поглядим чего ответят =)
Нет не видел, тут ты права. Но, если вдруг у меня возникнут сомнения в его наличии/действительности/актуальности, то я поинтересуюсь... И уверен, что мне дадут на него посмотреть. Или дадут линк, где эта информация лежит. Или ещё что-нибудь. А в целом в Европе не сертифицированный стафф просто не покупают - и даже больше, с 2002 года не имеют права продавать. Не известная марка (не маммут, не ДММ, не БД, не ...) должна быть, прежде всего, сама заинтересованна в доступности всех норм и сертификатов (коли такие имеются) для широкой публики. Кстати, у меня уже спортивный интерес появился, попробую я таки в UIAA запрос заслать, поглядим чего ответят =)
На месте Гребцова А.Н. и Андрея Казакова я бы так сильно не беспокоился. Это отличный способ рекламы Ваших брендов, ничуть не хуже чем добавление фиктивного адреса на обложку каталогов. Думаю что с сертификатом все очень быстро станет известно, и если он есть то вы от этого только выиграете. Ну а если нет, то получите объективный ответ рынка на рекламный прием "перестроечного периода". Лично меня выш рекламный ход обижает. Неужели вы и в правду считаете покупателей настолько слепыми что бы писать Portland, Oregon?
P.S Все вышесказанное является сугубо моим мнением, на которое вы можете подать в суд.
С уважением ко всем участникам спора, Артём Оганов.
Показать комментарийМожет мы обидели кого-то зря сбросив пару лишних килотонн но, что собственно так расстроило господина шурупа то что он не конкурент СТАРТ-1 или что факты желательно проверять перед публичными заявлениями. Мы собственно ничего особенно не скрывали и до этого. Есть кое какие коммерческие тайны но к безопасности экипа они отношения не имеют.
По поводу Portland Oregon это место регистрации фирмы. Артем мы бы возможно и не писали бы это, но это не наше требование. И кстати что такое видят покупатели, что так их обижает. По объему продаж, а главное росту продаж покупатели вполне довольны ценой и качеством.
Писали\Не писали,но :
1) почтовый забугорный адрес Алексики нереальный
2) Пытаюсь сейчас (12.02.2009 1:10) открыть http://alexikaoutdoor.com/ и это выдает
"Уважаемые посетители, в настоящее время сайт закрыт на плановое обновление каталога продукции.Рекомендуем повторить вашу попытку позднее.
С уважением, команда Alexika Outdoor." при этом запрашивая имя пользователя и пароль.
"Сайт говорит: «Catalog update»"
3) Цитата из п. 2) имеет корни отсюда: "http://www.tatonka.ru/loading.gif"
Писали\Не писали,но :
1) почтовый забугорный адрес Алексики нереальный
2) Пытаюсь сейчас (12.02.2009 1:10) открыть http://alexikaoutdoor.com/ и это выдает
"Уважаемые посетители, в настоящее время сайт закрыт на плановое обновление каталога продукции.Рекомендуем повторить вашу попытку позднее.
С уважением, команда Alexika Outdoor." при этом запрашивая имя пользователя и пароль.
"Сайт говорит: «Catalog update»"
3) Цитата из п. 2) имеет корни отсюда: "http://www.tatonka.ru/loading.gif"
Просто люди, которым небезразлична безопасность, качество и т.п. хотели бы знать,
что данная компания имеет физический адрес там-то, юридический адрес там-то, производит там то; Страрт-1 является тем-то в отношении марки; вся продукция, которая должна быть сертифицирована и иметь сертификат соответствия, действительно имеет его.
Потребители данной продукции хотят иметь дело с ОТКРЫТОЙ, честной компанией.
Поэтому, неясные контакты и их отсутствие наводят на подозрение - и это нормально. Особенно в современном информационном мире, где каждый имеет право знать, что он покупает. Я уж не говорю о современных тенденциях маркетинга направленного на взаимоотношения с потребителем.
Одно дело - сразу, честно и открыто объявить, что мол так и так.
Совсем другое - сделать это в такой форме....
Ведь кто-нибудь может подумать: "Ну да, конечно, теперь будут всякие "отмазки лепить", не станут же они признаваться..."
Конечно, рассуждения класса "а это наше секретное оружие" в бизнесе всегда имеют место, но надо уметь найти правильный баланс между открытой информацией и "коммерческой тайной"
С уважением,
Гога
Надеюсь, Алексей прислушается и сертификат выложит.
:-)
О времена, о нравы ...
Какой конкурент? :)))
Старт? :))
Alexika? :)))
Кто пользуется этим брендом, тот бывает в Старте и сам лично посмотрит сертификаты, а мы поверим на слово директору.
Хы хы хы
по-моему, если говорят, что сертификат есть - то можно и поверить. Ведь если обманут... то им же потом хуже будут.
Не вижу причины для недоверия :)
Всё равно отболтаются. Проверено.
.... И никто из представителей Старт1, с которыми я общался, не смог дать вразумительного ответа как так произошло." Shurup .
если бы "зачинщику" дискуссии про сертификат ответили сразу и внятно - ваапче бы вопросов не было. Тут или косяк самого Старта, или спрашивающего..
а может это такой PR брэнда ? :)
P.S Все вышесказанное является сугубо моим мнением, на которое вы можете подать в суд.
С уважением ко всем участникам спора, Артём Оганов.
По поводу Portland Oregon это место регистрации фирмы. Артем мы бы возможно и не писали бы это, но это не наше требование. И кстати что такое видят покупатели, что так их обижает. По объему продаж, а главное росту продаж покупатели вполне довольны ценой и качеством.
Хотя - чего уж там - Алексика достойный конкурент Баску, Ред Фоксу и другим российским брендам.
1) почтовый забугорный адрес Алексики нереальный
2) Пытаюсь сейчас (12.02.2009 1:10) открыть http://alexikaoutdoor.com/ и это выдает
"Уважаемые посетители, в настоящее время сайт закрыт на плановое обновление каталога продукции.Рекомендуем повторить вашу попытку позднее.
С уважением, команда Alexika Outdoor." при этом запрашивая имя пользователя и пароль.
"Сайт говорит: «Catalog update»"
3) Цитата из п. 2) имеет корни отсюда: "http://www.tatonka.ru/loading.gif"
1) почтовый забугорный адрес Алексики нереальный
2) Пытаюсь сейчас (12.02.2009 1:10) открыть http://alexikaoutdoor.com/ и это выдает
"Уважаемые посетители, в настоящее время сайт закрыт на плановое обновление каталога продукции.Рекомендуем повторить вашу попытку позднее.
С уважением, команда Alexika Outdoor." при этом запрашивая имя пользователя и пароль.
"Сайт говорит: «Catalog update»"
3) Цитата из п. 2) имеет корни отсюда: "http://www.tatonka.ru/loading.gif"